よくあるご質問
サービスに関するご不明点や導入前のご不安など、多く寄せられるご質問にお答えいたします。
ウェブソリューションについて
ホームページの知識が全くないのですが、大丈夫でしょうか？
はい、全く問題ございません。当社では、企画から制作、公開後の保守管理まで、専門的な知識が必要な業務をすべてプロの視点で代行いたします。専門用語を使わず、分かりやすい言葉で丁寧にご説明いたしますので、安心してお任せください。
制作費用の概算を教えていただけますか？
お客様のご要望やサイトの規模により異なりますが、まずは無料診断・ご相談を承っております。ヒアリングの上で、無駄なコストを省いた最適なプランをご提案し、詳細な御見積書を作成いたします。
すでに他社で制作・公開しているサイトでも、管理やリニューアルをお願いできますか？
はい、承っております。現状のサイトの構造やドメインの状況などを確認させていただいた上で、最適な管理体制やリニューアルプランをご提案いたします。お気軽にご相談ください。
SEO対策やインターネット広告の運用のみを依頼することは可能ですか？
はい、可能です。検索エンジンへの最適化（SEO）や、Google・Yahoo!・SNS広告などの運用管理のみのご依頼も承っております。現在の運用状況を分析し、効率的な集客・販促をサポートいたします。
申し込みからホームページの公開まで、どのくらいの期間がかかりますか？
サイトの規模や内容によりますが、標準的なプランであれば最短で1ヶ月程度から公開が可能です。お急ぎの場合や、特定の公開希望日がある場合は、スケジュールを調整させていただきますので事前にお申し付けください。
歯科エキスパートシステムについて
保険点数の改正時に、ソフトの買い換え費用は発生しますか？
いいえ、高額なソフトを買い換える必要はございません。最新の点数改正や法改正への対応は、毎月の保守料の範囲内で行われるバージョンアップによって提供されます。将来にわたって安定したコストで、常に最新のシステム環境を維持することが可能です。
パソコン操作が苦手なスタッフでも使いこなせますか？
ご安心ください。本システムは現役の歯科医師が設計しており、診療実態に即した直感的な入力画面が特徴です。初心者の方でも短時間で操作に慣れていただけるよう設計されており、導入時には当社のスタッフが丁寧に操作指導をいたします。
レセプトのエラーチェック機能はどのようなものですか？
入力時の即時チェックや会計時、月次チェックなど、厳格なチェック機構を搭載いたしております。各都道府県独自の福祉の取扱いにも対応しており、間違いをその場で解決することで、返戻リスクの低減に貢献いたします。
領収証のほかに、紹介状や処方箋などの発行も可能ですか？
はい、可能です。会計時の領収証・明細書の発行はもちろん、紹介状（提供書）や院外処方箋、歯周疾患の指導計画書など、日々の診療業務で必要となる各種書類をスムーズに作成・出力いただけます。
導入後のサポート体制について教えてください。
エイチジープランニングでは、地域に密着した迅速なサポートを提供するため、関西エリアの歯科医院様を中心に活動いたしております。トラブル時の対応はもちろん、日々の運用に関するご質問やご相談も、地域密着の利点を活かして丁寧にお受けいたしております。